
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)餐廳顧客接待工作,引導(dǎo)顧客就座,提供熱情周到的服務(wù)。
2. 準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單信息,確保菜品和飲品準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)至廚房。
3. 及時(shí)為顧客上菜、倒酒,保證用餐過程的順暢,滿足顧客用餐需求。
4. 時(shí)刻關(guān)注顧客動(dòng)態(tài),及時(shí)清理桌面,保持餐廳環(huán)境整潔衛(wèi)生。
5. 解答顧客關(guān)于菜品、餐廳設(shè)施等方面的疑問,提供專業(yè)的建議。
6. 協(xié)助處理顧客投訴和特殊需求,確保顧客滿意度。
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